Меня компания вполне устроила!
Отличный подход к клиентам.
Отвечают на все возможные вопросы, на сколько глупыми они не были бы.
Высылают фото по запросу, советуют и уточняют.
Единственный минус-долго отвечают по почте.
Ватная контора , сначало 4 дня отвечали на почту, потом вообще забили на ответы ... неделю уже жду ... решил позвонить а никто не берет трубку .. в скайпе тоже никого .. накой тоды указывать контакты ? Вобщем плюнул за 1 день заказал во владике .....
Я хоть и не работал с этой конторой, т.е. мне пополам что там с ней. Но видно, что все хвалебные отзывы написаны в одном стиле, т.е. одним человеком... смешно читать, как под копирку...
Ева думаю народ не будет следовать твоему излюбленному примеру !!! Извращенка.... наверное ещё после этого с детьми целуешься при встрече или на ночь после сказок !!!
Ребята! Это касается тех, кто обижен на "Столицу запчастей"! Я работала с этой компанией. Все мои заказы отправили в Новокузнецк оперативно. Цены сопоставимы с Владиком. Прежде чем хныкать на "Cтолицу запчастей", обучитесь русскому языку. ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ!!! Советую свой вульгарный язык засунуть себе в то место, откуда идет ваша вонь.
Добрый день, работаем с этой компанией уже около года. Ни разу небыло никаких нареканий. Самая отзывчивая и коммуникабельная контора. Отгрузка СРАЗУ!!! после оплаты!!!!! Даже если и возникают какие-либо вопросы, менеджеры сразу их разрешают!!!Читаем отзывы, такое ощущение, что все негативные отзывы о какой-то другой компании. Спасибо Вам за Вашу работу!
Нормальная фирма. Заказывал у них мотор печки на Ниссан Куб. Цены доступные. Отвечают на электрону в течение суток. Из недостатков - не работают с Почтой России, только с транспортными компаниями (что не всегда удобно когда живешь в маленьком городе). От недовольных клиентов не прячутся-выслали мне мотор печки на Ниссан марч, попытался поставить сам - не смог (до меня старый хозяин "кулибин" на мой ниссан куб мотор отУАЗА поставил с не пойми какой крыльчаткой), написал им претензию, мол так и так - у меня куб, а вы мне мотор печки от марча выслали. Ответили сразу - мол они аналогичны. И точно, со второй попытки я его поставил, отлично работает. Вообщем разбираются в том, чем торгуют. Хотя таким чайникам как я и не пишут, что высылают аналог от другой модели. В целом фирму можно советовать, цены реально низкие, запчасти реально рабочие.
Читаю и поражаюсь: переводятся все-таки потихоньку у нас мужчины... Грустно... По теме: компания работает очень давно, сотрудничаю с ними тоже достаточно долго. Даже несмотря на мой трехлетний перерыв в работе, ребята меня вспомнили, что было очень приятно. Скидки делают хорошие, всегда, всегда можно договориться с ними, будь то возврат, обмен, или что еще. По ценам в городе одни из лучших. Насчет переписки и оперативности: тут каждый может судить по-своему, но я думаю, что мужчины вообще не очень любят переписки по почте и документы, поэтому отнестись к этому с пониманием. Клиентов у них действительно очень много, в офисе всегда полно народу. Никогда не хамили и не грубили клиентам, по крайней мере, при мне такого замечено не было, а бываю я у ребят нередко и на Воинской, и на Восточном. В общем, всем вышенаписанным хочется сказать, что ребята большие молодцы! Продолжайте в том же духе! Очень приятно с вами сотрудничать!
Уважаемый Игорь!<br>Назрел встречный вопрос, читая ваше "сообщение", наделенное глубочайшем смыслом и выраженное настолько коротко и ёмко, что остается только позавидовать такому острому и длинному языку...Так вот, я об этом:<br>игорь (21.03.12 10:40) <br>чо олени совсем е***анулись? а чо не лям за коробку<br><br>Кака я понял вы приобрели/собрались приобрести/просто мониторите цены...<br>И вас не устроила цена, согласен, такое бывает. Именно поэтому рынок за последние годы так разросся.. Чтобы удовлетворить потребности всех, даже самых капризных покупателей... Если у вас нет возможности сравнить цены по вашему регтону хотя бы в 4-х 5-ти фирмах( во что тоже кстати верится с трудом) то приношу огромные и глубокие соболезнования.. <br> Что касается отзывас о "Столице", это разве отзыв??? Это больше похоже на ничем не обоснованные оскорбления в адрес ВСЕХ сотрудников фирмы без исключения, которые кстати стараются сделать так, чтобы обе стороны( покупатель/продавец) были довольны "сделкой". Вы не считаете что пример вашего комментария как минимум больше чем оскорбителен, и некоторые люди захотят узнать "в чем соль", почему собственно здесь такой отзыв появился, не подкрепленный ничем. Суть претензии объясните, и не засоряйте "эфир" подобным "мусором", ибо отзывом или комментарием это сообщение назвать язык не поворачивается.. <br>P.S.: Небольшой совет. Если олени из "Столицы Запчастей" совсем е***анулись, по вашим словам, то почему бы вам не приехать в магазин ( смотря по какому адресу вы покупали коробку) и не сказать то, что вы тут написали, им в лицо, ммм???
УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЧАСТЬ 2. ОСОБЕННАЯ ЧАСТЬ
Раздел VII. ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ ЛИЧНОСТИ
Глава 17. ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ СВОБОДЫ, ЧЕСТИ И ДОСТОИНСТВА ЛИЧНОСТИ
Статья 130. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до одного года.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
Что касается вас вы попадаете под часть 2 ст 130.
Я еще раз осмелюсь повторить - ЭТО НЕ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ.
У себя в контакте или одноклассникаках вы себя можете как угодно называть.
ЭТО НЕ БАЗАР И МЫ С ВАМИ НЕ БАБКИ.
Для этого есть личная почта . ТАМ МАТЫ ПИШИТЕ "БАЗАРНЫЕ БАБКИ".
Коробку скоростей из за которой был небольшой "кипешь",получил вовремя.как и обещали.Спасибо !!! Следующие заказы запчастей при наличии,без сомнения к Вам !!!
заказывал у вас акпп. неожидал!!! с какой скоростью мне её прислали. отличная акпп. и отличная фирма видима самая лучшая в этом городе! респект всем кто работает в этой организации........вы лучшие
Нормальнная контора.Ребята адекватные.Не знаю кто что грит не может дозваниться дописаться.Ребята отвечают быстро с ними по Скайпу общаюсь.Спасибо.А недостатки бывают у всех нет идеальных.
Ещё ни чего не заказывал в данной компании, и чёт отзывов негативных столько что и заказывать не охото! нужна АКПП , но я лучше лесов в другую степь! просто совет предпринемателям...вы как нибуть уж исправьтесь! захожу в другие конторы , особенно владивостокские , одни положительные отзывы...
Ребята.Все кто прочитал переписку,спешу сообщить что ничего,серьезного не произошло что могло бы наложить тень на Столицу запчастей.Просто одни вовремя как хотелось бы не получили ТТН а у других она была у курьера который вовремя её не завез отчитаться.ну зацепились друг за друга "языками".На сегодня вопрос исчерпан ТТН получили,ждем коробку.Была бы возможность удалить эту переписку.удалил бы.А то даже некий НЕКТО или никто и звать ни как.хотел моим признанием,показать что я такой же как он и принять в свою группу по интелекту.!!! А коробку как и обещали отправили в тот же день.В общем рабочие моменты вынесли на сайт japancar
Некто повторюсь специально для вас.
Это же не какой-то сайт для малолеток. Здесь все делают деньги.
Я понимаю что у вас у всех эмоции, но это нам ни кому не дает права переходить на личности и оскорблять. Для этого есть социальные сети. Я понимаю что вы пытаетесь как то проявить инициативу. Но не в таком жалком тоне. Будьте умнее других.
Ну во-первых рабочий день давно окончен, сейчас есть на это время. А во-вторых мы с вами за одним столом не пили чтобы общатся на "ТЫ".
Если не хотите понять положение мое, то я не знаю что еще вам сказать. Всего доброго.
Тогда см.переписку где в двух последних письмах были вопросы о ТТН. может типа потерялись или не получал ??? Если ссылаешся на занятость и ответить было некогда,сейчас же нашел время отвечать !!!
Я говорю не про подтверждения а про факт. По телефону я вам сказал что ваш заказ в транспортную увезли, и номер ттн я сказать не могу так как курьер в транспортной, и соответственно копии накладных у него. Если вы не довольны нашей работой это ваше право, но могли кстати и понять... Или перезвонить, разве нет? Конечно если не сложно было, хотя видимо сложно.. Чтож увы, извините еще раз. И кстати могу скинуть переписку, в тексте последнего письма был вопрос: отправили ли мы коробку.. и все.
Я считаю что каждый сделал для себя вывод, останемся каждый при своем мнении.
Два письма было отправлено !!! Дайте ТТН не одного ответа.!!! Работаю с Альянсом в Владивостоке,так вот думаю у них ещё больше заказов...но тем не менее накладную высылают сразу,нигде она не болтается...за все время ещё ни разу им не звонил,не переспрашивал что,да как.Все идет автоматически."пусть будет им реклама".Кстати после Ваших возмущений,до сих пор накладную не получил.Так что ваш ответ по отправке ничем не подтвержден !!!
Совсем забыл, вы говорили что телефон был недоступен, видимо аккумулятор сел и я не заметил.. Вы кстати могли позвонить на любой другой телефон, благо у нас их достаточно!! Еще раз извиняюсь что заработался и по запарке забыл вам сообщить номер товарно-транспортной накладной. С уважением, Евгений (менеджер по работе с регионами, "Столица Запчастей")
Здравствуйте Раиф!! Зачем же вы такое пишите? Если я вам на почту ответил оперативно и выслал фотографии по вашей просьбе, которые вы немного спустя получили, а затем после поступления ВАШИХ денежных средств на наш счет сразу заказ пустили в обработку...Вы оплатили данную запчасть 08.02.2012. В транспортную компанию коробка была отправлена 10-го числа вечером. 110го был сформирован груз. Если ваша претензия в том что я вам не отписался после отправки, то знайте, что физически мне невозможно запомнить всех людей, которым я должен предоставить информацию по отправке данного груза, так как отправок очень много, а я один( покаа мой напарник в коммандировке)
Я считаю что если вам по телефону, как вы позволили себе выразиться "получили невнятный ответ"... И в чем же была невнятность?? В чем впринципе претензия или повод писать здесь ни чем не подкрепленный негативный отзыв? Не справедливо как то! Мы свою работу выполнили, как я лично считаю, вполне оперативно и корректно. А вот вы, получив то что заказывали, еще и тут негатив безпочвенный пишите.. У меня один только вопрос: "Зачем?"
Делали запрос МКПП на Ниссан Блюберд.На запрос отвечали оперативно и фото выслали в течении часа !!! После получения денег им стало не интересно отвечать,никакого отчета об отправке груза не дают !!! Типа отправили,а ТТН у кого то неизвестно кого.По телефону тоже не дозвонится,сегодня вообще отключен. А если отвечают на звонок то неуверенный ответ об отправке некого Евгения...
Моторчик печки на Ниссан Блюберд имеется в наличии, сколько стоит? Я сейчас в китае, прилетаю в новосибирск завтра, хочу купить, огласите цену, чтобы зря не мотаться, завтра человек подъедет.
Я из Сургута,заказывал в этой компании бампер,крышку багажника,стопы.Спасибо вам ! Всё пришло как надо,оперативно и дёшево.Хорошая компания и люди работающие в ней,приятно общаться ,приветливые,всё разеснили и рассказали.Удачи вам в бизнесе.
Константин пройдите курс по повышению коэффициента грамотности в разговорной речи с 1 по 11 класс. Дальнейший разговор в таком тоне я считаю не целесообразным.
Константин вернитесь из 90-х. Во первых я с вами за одним столом и из одной бутылки не пил чтоб вы мне тыкали. Будьте любезнее. Еще раз повторю для не грамотных, это не в контакте. И если вы не можете грамотно выражаться, ограниченный словарный запас, то не торопитесь с высказываниями. Сто раз подумайте прежде чем что то написать. Слово не воробей. Срок до 2-х лет.
А, как вы говорите, грязью поливают это те люди которые не разобравшись пытаются потопить себя. Малообразованные, я бы сказал. Не сути, не аргументов, не весомых доводов. Только претензия и оскорбление))))) Мне таких жалко.
Прежде чем оскорблять и предъявлять претензии, постарайтесь максимально рассказать суть проблемы, с ее аргументами и доводами что это именно мы, а не вы.
Константин вас ни кто не пугает. С законом вы уже знакомы. ст 130 часть 2. Доказательств здесь уже на часть 2 достаточно. А вот ваши аргументы и доводы никчемны.
Кто там пугает уголовной ответственностью??? Вам давно статью за МОШЕЙНИЧЕСТВО ВПАЯТЬ НАДО! И ТОМУ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТЗЫВЫ ПРО ВАС МУДАКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Brut!!! Ты реально дебил!!! Фирма хорошая, неоднократно брал запчасти в этой фирме и все устраивает. У тебя машина есть вообще??? Или ты просто дятел тухлодырый??? Ты хоть напиши что тебя не устраивает? А не сри в отзывах!!!
Уважаемые Brut и Константин. Не знание закона не освобождает от ответственности.
УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЧАСТЬ 2. ОСОБЕННАЯ ЧАСТЬ
Раздел VII. ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ ЛИЧНОСТИ
Глава 17. ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ СВОБОДЫ, ЧЕСТИ И ДОСТОИНСТВА ЛИЧНОСТИ
Статья 130. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до одного года.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
Что касается вас обоих вы попадаете под часть 2 ст 130. Ждите повестки в суд.
В рот вас чепушил е***ать. Контора говно, люди работаюшие в этой шаражке тоже говно. Инфа на сайте действительности не соответствует, цены тоже. Желаю вам сдуться поскорее!!!!
В этой компании работают мудаки. Заказывал у них радиатор ДВС еще летом слава богу пришел, на днях собрался ставить, но внимание привлек шланг расш. бочка одетый на штуцер, каково было мое удивление после сдергивания шланга: увидел муляж штуцера. Мрази пользуются тем, что многие у них покупают з/ч из других регионов и они остаються БЕЗНАКАЗАННЫМИ!!!
Подтверждаю слова fox. Два раза обращался в эту контору на левом берегу которые.
Первый случай: звоню утром, спрашиваю о наличии заднего бампера, мне говорят: да, есть в наличии! цена 2000 руб. я им: все еду! а ехал я с бердска.. где то час. Приехал и мне говорят: за 2000 бампера нету заднего. есть вот за 3000. Показывают у себя в компе фотографию того же самого бампера, который я нашел тут за 2000 рэ. Пофиг, купил.
Второй случай: Нашел тут капот, звоню сразу. опять же узнаю о наличии его, опять говорят: да, есть, цена 2500! приезжайте! Еду снова с бердска, приезжаю: говорят нету капота за 2500. Я6 ну как же, вот звонил Вам пару часов назад! Давайте зайдет на сайт и посмотрим! Нашли его, цена 2500. менеджер сделал звонок на второй склад узнал там, были ли изменение цен на товары. я не слышал что ему сказал.. он положил трубку и сказал, что цена изменилась, теперь этот капот стоит 4500!
Я молча вышел из офиса и уехал.
Два раза обращался и два раза делали полную ахенею!
Был не прав признаю ! Компания с регионами работает хорошо другим бы поучиться ! Столько у них терпения ! Вобщем я доволен сотруднечевством с этой компанией !
Контора в плане запчастей не самая плохая,хороших запчастей хватает,ну и без брака конечно не обходится,но это не главное,не устраивает,что часто цены по телефону одни,а когда приедешь то почему то дороже становятся запчасти,порядок в этом плане не помешал бы.
Да какая почта !!?? Вы что ребята !!! Я сам с Новосиба , я до них даже дозвониться не могу, а вы говорите на почту не отвечают.Мой друг позвонил (дозвонился) стоп сигналы были нужны, сказали по 1000, приехал говорят по 1300 и не ебеть!!! Вот такие там честные и ответственные. Рекомендую с ними вообще не сотрудничать!!!!!!!!!
Ваш менеджер – Тарасов Аркадий
Адрес магазина – Воинская 140
Тел- 89607880198
@ - tarasov-arkadiy@mail.ru
Крылья в наличии, с этим человеком созвонитесь и все обсудите.
Александр (13.10.11 06:00)
Хотел приобрести крылья сразу два на тойоту Sera дал все координаты транспортной компании что бы могли мне отправить ваш сотрудник по работе с регионами сказал что у него нет возможности овести эти крылья до тк а она от вас всего в двух кварталах и что по этому поводу думать ?
Уважаемый Александр.
Вы считаете что это реально делать пешком легко и не принужденно? Вы не один у нас желаете что то приобрести. Подумайте как я должен бегать до т/к с каждым крылом, хотя бы 2 квартала...??? С учетом того что у меня еще телефон, на который с 9 до 18 звонят весь день и каждый день, скайп, который тоже не молчит, и 2 почты!!
Заказывал зч в магазине Авто-колизей они тоже работают с регионами таких проблем небыло такчто грамотнее надо организовывать работу чтоб клиентам в первую очередь удобно было как говорится клиент всегда прав ! :)) удачи вам в развитии
Александр давайте рассмотрим эту ситуацию как она есть на самом деле. У Евгения даже водительского удостоверения нет, а про авто я уже не говорю. Поставьте себя на его место, вы с крыльями заходите в автобус. Там как правило много бабушек, не дай бог еще и умудрились зацепить, порвать этому колокольчику верхнюю одежду. Не вернулся Евгений)))))) Что касается забора груза транспортными компаниями. Приезжают через день, а иногда и каждый день. Еще одна ситуация. Уехал Евгений до Т.К. следом приезжает экспедитор за грузом, отгружает и проводит по базе он. Его нет. Экспедитор ждать не будет естественно. На отгрузку, например, два ДВС, три АКПП и пять позиций кузовного железа. Самый дорогой ДВС ваш, вы уверены что сегодня его отправят. А тут вот такая ситуация..........
Хотел приобрести крылья сразу два на тойоту Sera дал все координаты транспортной компании что бы могли мне отправить ваш сотрудник по работе с регионами сказал что у него нет возможности овести эти крылья до тк а она от вас всего в двух кварталах и что по этому поводу думать ?
Добрый день. В общем написал Вячеславу мы обо всем говорилось и мне перевели немного больше сумму чем я перевел им. Очень Благодарен. Наверно вывод такой .. на войковской работать можно. думаю еще что нить закажу там. оценка 5
Здравствуйте. Вчера наконец-то получил бампер, который заказывал. Теперь все Ок, не считая что теперь придется красить его с подбором отдельно от всей машины, потраченного времени, и что пришлось опять платить за услуги ТК. Надеюсь что таких ошибок у Вашей компании больше не будет, от них никому хорошо не бывает. Теперь придется искать у вас запчасть чтобы вернуть деньги потраченные на услуги ТК. Успехов вам!
Здравствуйте Вячеслав и Евгений. Ну а что описывать ситуацию? Я уже все подробно изложил в комментарии. Хотя, сейчас скопирую всю нашу переписку в один тхт-файл, и пришлю вам на почту. Также пришлю фотки бампера которые мне присылали (который я заказал) и фото полученного бампера (вообще от другой машины).
Кстати, последнее сообщение на почту я получил 9-го числа. Теперь вообще не отвечают, как это расценивать? Я конечно понимаю что теперь вам вообще не выгодно отправлять мне за ваш счет мой бампер, а потом еще платить за доставку обратно своего. Но это не моя вина, а вина ваших сотрудников. И я должен получить свой бампер. Так ведь?
Здравствуйте. Имя мое Вячеслав. На данный момент я являюсь директором магазина на Восточном поселке в Новосибирске. Судя по вашим сообщениям я понял что вас, как вы говорите, кидают на бабло. Теперь хочу спросить. Из вас со мной кто-нибудь общался???? Виктору, я уже его знаю, спасибо. Человек НЕ СИДИТ НА СТУЛЕ. Обрисую, маленько, ситуацию. В новосибе
2 магазина, я директор не обоих. Увидя в интернете нужную вам з\ч обратите внимание на "код для заказа", если "В-AB024172" это магазин на Воинской я не предлагаю высыпать мусор на их страницу. Если "П-0004745" то это как раз то за что я ответственный. Если у вас возникли какие то вопросы пишите на sznsk54@cn.ru, на это мыло доступ только у меня, или уже звоните на те телефоны которые относятся к Восточному поселку и спросите меня. Ругаться и матерится не нужно)))) просто опешите вашу проблему. Человек который занимается отправками и продажами в регион сидит рядом со мной. Зовут Евгений, он тут уже отписывался. Работает на оба магазина, он не виноват что первые срабатывают не своевременно и выливается все на нас, а в частности на меня. Естественно мне не приятно, но так так фирма одна придется отдувается мне))))
Алексей 3 и Павел будьте добры, если конечно не затруднит, можете описать ситуацию мне на мыло??? Ну или либо позвонить.
Для меня эта страничка не только важна но и нужна. Я занимаюсь развитием магазина и для меня вопрос работы с регионами и теми людьми которые приходят, повторюсь, важен и нужен.
Люди, эти комментарии для того и сделаны, чтобы смотреть перед заказом...
если хотите быстро и качественно, найдите поисковика-отправщика в НСК, пускай ездит и отправляет вам з/ч.
Я так понял что сюда заходят люди, работающие в этой компании. Обращаюсь к вам.
Я нашел объявление на этом сайте о продаже бампера, который мне нужен. Написал вам на почту, прислали фотки. Я искал рестайлинговый бампер, а этот был до-рестайлинговый, поэтому извинившись отказался. Потом еще раз глянул на фотки (бампер был в комплекте с нижней губой), и решил его купить (только потому что он с губой). Спросил реквизиты, оплатил,написал свои данные, написал список какими ТК можно отправлять. Это было 19 августа. И дальше тишина. Ждал - ждал, решил о себе напомнить. Сказали что заказали другую ТК, которой кстати вообще в нашем городе нет. Потом сказали что заказали мою ТК, ждут... ждали около недели (бред! такого не бывает)... потом заказали третью ТК, которой тоже нет в нашем городе. Короче недели через две сказали что отправили моей ТК (меня об этом даже не удосужились известить). На мой вопрос про номер ТТН и пин сказали что не знают, пришлось самому выяснять. Общаются они так: я им триста слов - они мне три, а многие вопросы вообще игнорируют. ...я более - менее подробно расписал что смог, чтобы вы представили сколько времени, нерв и кстати убытков я перенес.
_ Короче я все таки получил бампер в ТК, зачем-то в двухметровой обрешетке, "хрупкое отправление" и т.п. ... в итоге они прислали мне бампер совсем от другой машины! Хотя я, видя их отношение к работе дважды присылал им фото моего бампера (чтоб они не облажались), и просил их перед отправкой прислать фото, но это конечно было проигнорировано. Я был вообще в гневе.
Написал им на почту. Предложил два варианта решения проблемы: А) они возвращают мне деньги за бампер плюс стоимость услуг ТК. Б) они присылают мне МОЙ бампер за свой счет, и только после этого я им отправляю ихний бампер. Написали мне очередную нелепую отмазку. Сказали что отправят мне именно тот бампер. Про доставку за ихний счет естественно промолчали. Сказали что заказали мою ТК, которая приедет в понедельник. ВСЕ! Тишина. Сегодня уже пятница, на мои письма не отвечают.
_ Так вот теперь ответьте мне когда я все таки получу свой бампер? И получу ли вообще?
Я все написал очень сдержанно, хотя я на самом деле вообще в ярости от такого отношения к людям, к своей работе.
Алексей по поводу высказывания про приехать я просто спросил, а не утверждал. Там имя я видел такое же как и у вас и утверждать что это именно вы я не буду. Алексеев в стране тысячи. У них сейчас на каждом магазине есть директор. Дежурное так сказать ухо)))))))) По крайней мере последний раз балы задержка с деньгами т.к. у меня не Альфа, а Сбер. Пообщался с руководителем нормально все объяснили. Хотя мандраж тоже поймал т.к. сумма 40000 за 3CTE)))))))))))))
Павел, теперь я у вас виноват))))))))))))) Вы определитесь кому вы деньги отдали. Я сам с ними сотрудничаю. Просто не люблю когда на личности переходят....... Вы только что показали что вы умный человек и можете культурно и вежливо сказать и выразить свою неприязнь, или как еще можно назвать, негативные эмоции. Повторюсь, вы пробовали общаться не посредственно с руководителями этих магазинов??? Теперь о Хоккайдо, парни молодцы. Как они работают мне тоже очень нравится. Давайте просто сравним две эти фирмы. Хоккайдо - на этом рынке с 31.08.2002, это по данным japancar. Это 10 лет. Я не беру в расчет Воджи и т.д. Естественно у них уже все отточено и налажено правильно, так как это и должно быть. Столица запчастей - с 03.04.2009 по данным japancar Воинская и с 07.12.2010 Восточный поселок. Фирма на стадии развития. Ни кто не знает что с ней произойдет ч\з 7 лет, а это нормальный срок. Состав я так понимаю еще молодой и зеленый)))))))))))) Я не знаю их всех заморочек. Просто моему брату, по моей просьбе, приходится бывать во многих таких фирмах в сибе. Есть еще хуже)))))))))) поверьте))))))))))
Вот как получается-то, пролистал всю страничку, и не могу найти своего высказывания ( Ребят, а давайте все решимся на поступок, приедем к ним в новосиб и набьём их наглые морды), второй страницы нет, значит комментарии удаляются автоматически и их можно почитать где-то в админке, следовательно: Виктор, кем вы там работаете?
согласен, что моё высказывание было на эмоциях от сорванной сделки с клиентом, выплаченных в размере 60-70% компенсации, оплате мной же транспортных расходов, междугород. переговоры...
но так работать совсем нельзя, как делают это с "СЗ".
нельзя брать деньги за упаковку и доставку до тк, если деталь совсем не упакована и заказан платный забор, нельзя писать +200р в квитанции - типа для поддержания счёта и прочее...
согласитесь, директор обязан просматривать денежные поступления, как он может не видеть, что суммы приходят больше, чем в прайсе, что машина до ТК не ездит, что упаковочный материал не закупается?
вывод: рыба гниёт с головы.
а по вопросу связи с директором - мне ответили, что его нет и неизвестно когда будет...
Виктор я не бог. но ваши конкуренты а именно хокайдо построили систему на 5+ . максимум уходит 2 дня на отправку до т.к.
и потом не хорошо присваивать мои бабки . попрасту вы их у меня забрали и пустили в свой оборот. а мне х...я . каждому раздаривать по 2.5 тыс денег не хватит. и клиент у меня просто орал на моей точке.. сказал что больше не придет и друзьям скажет что я кидальный человек. какого мне это слышать из за вашего косяка..
И вот еще, Эта страничка магазина которому только год. У них в НОВОСИБИРСКЕ есть еще один. На сколько я знаю менеджер сидит на Восточном поселке. Один за всех и все на одного. Вы пробовали общаться не посредственно с руководителями этих магазинов???
Я не призываю вас с ними работать. Просто мы все взрослые люди и у некоторых, как и у меня , уже есть дети. Я просто прошу не уподобляться чмошным малолеткам. Мы все люди и давайте здесь себя вести по человечески, а не по скотски. Как вот например:
" Ребят, а давайте все решимся на поступок, приедем к ним в новосиб и набьём их наглые морды?"- Ваше???
Это же не какой-то сайт для малолеток. Здесь все делают деньги.
Я понимаю что у вас у всех эмоции, но это нам ни кому не дает права переходить на личности и оскорблять. Будьте умнее других, умнее меня.....
Виктор, интересно получается, Вы работаете, косяки есть,
вы продолжаете работать, и снова косяки...
я заказывал там 3 раза и 3 раза подряд брак, денег берут - якобы на поддержание счёта, возвращали обратно 2 месяца!!! я несколько раз звонил, пересылка опять же вся за мой счёт, хотя их брак, это нормально? для меня это не нормально, поэтому и такие отзывы.
отзыв необходим для новых клиентов, чтобы они могли выбрать хорошего поставщика, а не который будет работать на отъе..ись, лишь бы денег прислали.
Надеюсь, со сменой менеджера, ситуация у них поменяется. но я уже точно никогда там заказывать не буду.
P.S. Виктору "В падлу в ж..у е....ся и голодным остаться)))))))))))" - это и есть понос речи, так что вы наш человек)))
Сижу и читаю как люди могут поливать всех. Черпая из унитаза кружкой, помои, из которой потом же и пьют. Создается впечатление что тут только зверье вышедшее из леса.
Перекуп ну раз вы москвич вы то грамотный человек должны быть, в столице живете. В школе вас только буквам обучили, что такое цифры я так понял вы не знаете??? У них, я только вижу, тут кроме почты скайп и еще куча номеров разных. Т. е. телефон что это вы тоже не знаете???)))))))
Павел. " вобщем уроды в этой компании да и только". Меня интересует вопрос, будьте любезны пожалуйста. Вы человек, они тоже люди. Чем же эти "вообщем уроды" отличаются от вас??? Или вы просто бог???
Алексей у вас тоже как и у Павла понос речи??? Только не говорите что вы то же бог)))))) В падлу в ж..у е....ся и голодным остаться)))))))))))
Ребята вам по сколько лет??? Ведете себя как чмошные малолетки. Это же не чат в котором можно все. Есть негатив у вас к этим ребятам выразите его нормальными словами, а не как упыри.
Демагогия моя по этому поводу к тому что, работаю я сними уже второй год. И со мной у них косяки были, я тоже попадал по времени перед людьми. Не получается ч\з электронку звоню. Мне не трудно ибо я на этом зарабатываю.
Здравствуйте Перекуп ,Саша , Алексей и все остальные. Меня зовут Евгений, я с недавнего времени работаю в столице запчастей. Зашел сейчас сюда и ах..ел! Реально неудобно и даже стремно за такие негативные отзывы. Давайте попытаемся разобраться почему так все произошло... Я пытаюсь развить Региональные продажи, но так как человек который сидел тут до меня и судя по отзывам непонятно чем занимался, мне сложно будет переубедить всех, что мы исправляемся и делаем все, чтобы у НАШИХ покупателей даже мысли не возникло что фирма динамо и сидят тут алчные и бессовестные люди.
По поводу не присланных фото и не вовремя отвеченных сообщений могу только сказать то, что существует 2! почты, скайп и контактный телефон. Для того чтобы, если вдруг вы не получили ответ в злектронном виде, то могли позвонить и все в подробностях уточнить. В крайнем случае в скайп. Мы тоже люди, мы все понимаем. По трамблеру : пришлите реквизиты и деньги вам вернут. Тот человек, за свою халатную работу был уволен. Больше таких ситуаций не повторится. По крайней мере я постараюсь сделать все для того, чтобы этого не допустить!
С уважением Евгений, (отправка в регионы), "Столица запчастей".
Да контора 100 процентов кидалово.
заказывал траблер и вискомуфту. трамблер пришел с разбитой крышкой а вискомуфта от не от 90 марка а от 100...
написал . сказали вышлете назад и мы заберем и перечислим деньги. получить получили а отдать бабки как то забыли...
писал на почту раз 5-ниодного ответа!
контора вообще жива?
если да-то наверное продаёт только местным... ибо я будучи в Москве никак не могу купить у них нужные мне з\ч!
Живу в новосибе, контора существует, запчасти у них есть. Насчет отправки они наверное не любят заморачиваться, за наличку можно что-то купить, предварительно посмотрев. Если есть знакомые в нск-лучше попросите их вам отправить, цены немного завышены......вобщем моя оценка 4
ну не хотят ребята заморачиваться розничными покупашками с интернета,которые строчат миллион писем и миллион отзывов из-за одного вонючего поворотника,может у них плохой провайдер интернета ,да мало ли чего еще,многие спецы по запчастям не могут пользоваться компьютером и что им сразу за это морды бить????
предлагаю подождать и посмотреть какие отзывы здесь будут через год,два,три
может все радикально изменится и будет ясно, что первые 50 отзывов им устроил или один псих или обиженный или уволенный?????еще и подстрекатель к насилию??????
а насчет фото -так правильно и написали,ну нет у них такой услуги в магазине и что????
нужны фотки, все бросай сам приезжай и если ты такой крутой и имеешь камеру с заряженными батарейками в холод и можешь ей пользоваться ,так иди и делай их СЕБЕ САМ!!!!!!
и не учите никого жить!!!!!пойди к дилеру и купи это двигло тысячь за 10 -15 зелени и сделают они тебе наверное фото,а может быть и не сделают??????что скажешь Дмитрий????
пытался купить крыло,отправил 3 электронных письма,с просьбой отправить реквизиты.так ничего и не дождался.затем позвонил,мягко говоря был культурно послан на х....й.такая вот работа с клиентами из регионов
отрицательное впечатление от магазина!!!! Купил запчасть как выяснилось в результате дело было не в ней, а вот вернуть ее мне отказали! Я конечно понимаю, они ссылаются на законы там всякие(и по ним можно отказать в возврате денег), но ведь есть же и человеческий фактор когда можно понять ситуацию и вернуть деньги! Больше к ним не ногой и друзьям расскажу обязательно! P.S в других магазинах ни когда не возникало проблем с возвратом!!!
Вы допустили отсебятину. Указание клиентом транспорт. .комп. вас просто не интересует.. и внутри компании вы как стрелочники ссылаетесь друг на друга. В общем с вами ну очень не легко работать. получается деньги получили и в кусты... а что клиента нужно ну хотя бы просто уведомить или позванить , то для вас эта задача ну думаю просто не реальна..
получается что запчасти может по вашему и халява, а вот отношение к клиентам ну мягко сказать не здоровое... и договор идет на 1 сумму, а получается что еще приходится платить за какое то глупое обслуживание вашего же счета.
Без ответственная контора,там нет хорошего руководителя.Отправляешь им деньги ,а потом выпрашиваешь у них,отправку запчастей.Проплачиваешь упаковку и доставку до транспортной компании по 200р. за каждую запчасть,а получаешь.Экспедирование за наш счет, и не упакованную запчасть.Спрашиваешь у них, за что взяли дополнительные деньги.(400р).Ответ. За то,что вы нам отправили на счет деньги(притом физ.счет.альфа/б) ,просто вам не нужно было отправлять 600,а только 200р.Так зачем у вас в реквизитах на оплату написано( стоимость запчасти+ 200р)И почему вы не предлагаете клиенту вернуть переплаченные деньги,а вместо того говорить клиенту,что деньги еще не поступили,хотя видите чек платежки банкамата(выполненного платежа).Это говорит о том.что вам еще рано работать с регионами,потому.что у вас нет организации ,ответственности перед своими покупателями,которые обращаются к вам за помощью и предложением.Всего доброго.
интернет-маркет
Меня компания вполне устроила!
Отличный подход к клиентам.
Отвечают на все возможные вопросы, на сколько глупыми они не были бы.
Высылают фото по запросу, советуют и уточняют.
Единственный минус-долго отвечают по почте.
Ватная контора , сначало 4 дня отвечали на почту, потом вообще забили на ответы ... неделю уже жду ... решил позвонить а никто не берет трубку .. в скайпе тоже никого .. накой тоды указывать контакты ? Вобщем плюнул за 1 день заказал во владике .....
Я хоть и не работал с этой конторой, т.е. мне пополам что там с ней. Но видно, что все хвалебные отзывы написаны в одном стиле, т.е. одним человеком... смешно читать, как под копирку...
Ева думаю народ не будет следовать твоему излюбленному примеру !!! Извращенка.... наверное ещё после этого с детьми целуешься при встрече или на ночь после сказок !!!
Ребята! Это касается тех, кто обижен на "Столицу запчастей"! Я работала с этой компанией. Все мои заказы отправили в Новокузнецк оперативно. Цены сопоставимы с Владиком. Прежде чем хныкать на "Cтолицу запчастей", обучитесь русскому языку. ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ!!! Советую свой вульгарный язык засунуть себе в то место, откуда идет ваша вонь.
Алексей З Здравствуйте!!! У меня поменялся E-mail. nekst90@yandexs.ru Пишите на него.
Добрый день, работаем с этой компанией уже около года. Ни разу небыло никаких нареканий. Самая отзывчивая и коммуникабельная контора. Отгрузка СРАЗУ!!! после оплаты!!!!! Даже если и возникают какие-либо вопросы, менеджеры сразу их разрешают!!!Читаем отзывы, такое ощущение, что все негативные отзывы о какой-то другой компании. Спасибо Вам за Вашу работу!
Вячеслав, ну что вы по своему мылу не отвечаете по поводу компенсации? Уже два раза вам написал.
Мне что, сюда продублировать?
Нормальная фирма. Заказывал у них мотор печки на Ниссан Куб. Цены доступные. Отвечают на электрону в течение суток. Из недостатков - не работают с Почтой России, только с транспортными компаниями (что не всегда удобно когда живешь в маленьком городе). От недовольных клиентов не прячутся-выслали мне мотор печки на Ниссан марч, попытался поставить сам - не смог (до меня старый хозяин "кулибин" на мой ниссан куб мотор отУАЗА поставил с не пойми какой крыльчаткой), написал им претензию, мол так и так - у меня куб, а вы мне мотор печки от марча выслали. Ответили сразу - мол они аналогичны. И точно, со второй попытки я его поставил, отлично работает. Вообщем разбираются в том, чем торгуют. Хотя таким чайникам как я и не пишут, что высылают аналог от другой модели. В целом фирму можно советовать, цены реально низкие, запчасти реально рабочие.
Читаю и поражаюсь: переводятся все-таки потихоньку у нас мужчины... Грустно... По теме: компания работает очень давно, сотрудничаю с ними тоже достаточно долго. Даже несмотря на мой трехлетний перерыв в работе, ребята меня вспомнили, что было очень приятно. Скидки делают хорошие, всегда, всегда можно договориться с ними, будь то возврат, обмен, или что еще. По ценам в городе одни из лучших. Насчет переписки и оперативности: тут каждый может судить по-своему, но я думаю, что мужчины вообще не очень любят переписки по почте и документы, поэтому отнестись к этому с пониманием. Клиентов у них действительно очень много, в офисе всегда полно народу. Никогда не хамили и не грубили клиентам, по крайней мере, при мне такого замечено не было, а бываю я у ребят нередко и на Воинской, и на Восточном. В общем, всем вышенаписанным хочется сказать, что ребята большие молодцы! Продолжайте в том же духе! Очень приятно с вами сотрудничать!
Нашел по объявлению на сайте интересующие меня запчасти. Отправил e-mail с вопросами 2 раза и два раза отписался в скайп. В ответ тишина.
Уважаемый Игорь!<br>Назрел встречный вопрос, читая ваше "сообщение", наделенное глубочайшем смыслом и выраженное настолько коротко и ёмко, что остается только позавидовать такому острому и длинному языку...Так вот, я об этом:<br>игорь (21.03.12 10:40) <br>чо олени совсем е***анулись? а чо не лям за коробку<br><br>Кака я понял вы приобрели/собрались приобрести/просто мониторите цены...<br>И вас не устроила цена, согласен, такое бывает. Именно поэтому рынок за последние годы так разросся.. Чтобы удовлетворить потребности всех, даже самых капризных покупателей... Если у вас нет возможности сравнить цены по вашему регтону хотя бы в 4-х 5-ти фирмах( во что тоже кстати верится с трудом) то приношу огромные и глубокие соболезнования.. <br> Что касается отзывас о "Столице", это разве отзыв??? Это больше похоже на ничем не обоснованные оскорбления в адрес ВСЕХ сотрудников фирмы без исключения, которые кстати стараются сделать так, чтобы обе стороны( покупатель/продавец) были довольны "сделкой". Вы не считаете что пример вашего комментария как минимум больше чем оскорбителен, и некоторые люди захотят узнать "в чем соль", почему собственно здесь такой отзыв появился, не подкрепленный ничем. Суть претензии объясните, и не засоряйте "эфир" подобным "мусором", ибо отзывом или комментарием это сообщение назвать язык не поворачивается.. <br>P.S.: Небольшой совет. Если олени из "Столицы Запчастей" совсем е***анулись, по вашим словам, то почему бы вам не приехать в магазин ( смотря по какому адресу вы покупали коробку) и не сказать то, что вы тут написали, им в лицо, ммм???
игорь
Здравствуйте!!!
Для особо слепых.....
УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЧАСТЬ 2. ОСОБЕННАЯ ЧАСТЬ
Раздел VII. ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ ЛИЧНОСТИ
Глава 17. ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ СВОБОДЫ, ЧЕСТИ И ДОСТОИНСТВА ЛИЧНОСТИ
Статья 130. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до одного года.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
Что касается вас вы попадаете под часть 2 ст 130.
Я еще раз осмелюсь повторить - ЭТО НЕ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ.
У себя в контакте или одноклассникаках вы себя можете как угодно называть.
ЭТО НЕ БАЗАР И МЫ С ВАМИ НЕ БАБКИ.
Для этого есть личная почта . ТАМ МАТЫ ПИШИТЕ "БАЗАРНЫЕ БАБКИ".
чо олени совсем е***анулись? а чо не лям за коробку
Читаю отзывы и не знаю заказывать или нет?
Коробку скоростей из за которой был небольшой "кипешь",получил вовремя.как и обещали.Спасибо !!! Следующие заказы запчастей при наличии,без сомнения к Вам !!!
заказывал у вас акпп. неожидал!!! с какой скоростью мне её прислали. отличная акпп. и отличная фирма видима самая лучшая в этом городе! респект всем кто работает в этой организации........вы лучшие
Нормальнная контора.Ребята адекватные.Не знаю кто что грит не может дозваниться дописаться.Ребята отвечают быстро с ними по Скайпу общаюсь.Спасибо.А недостатки бывают у всех нет идеальных.
Ну так они и исправляются.
мелкими шагами, но путь этот нелёгкий.
Ещё ни чего не заказывал в данной компании, и чёт отзывов негативных столько что и заказывать не охото! нужна АКПП , но я лучше лесов в другую степь! просто совет предпринемателям...вы как нибуть уж исправьтесь! захожу в другие конторы , особенно владивостокские , одни положительные отзывы...
Ребята.Все кто прочитал переписку,спешу сообщить что ничего,серьезного не произошло что могло бы наложить тень на Столицу запчастей.Просто одни вовремя как хотелось бы не получили ТТН а у других она была у курьера который вовремя её не завез отчитаться.ну зацепились друг за друга "языками".На сегодня вопрос исчерпан ТТН получили,ждем коробку.Была бы возможность удалить эту переписку.удалил бы.А то даже некий НЕКТО или никто и звать ни как.хотел моим признанием,показать что я такой же как он и принять в свою группу по интелекту.!!! А коробку как и обещали отправили в тот же день.В общем рабочие моменты вынесли на сайт japancar
Некто повторюсь специально для вас.
Это же не какой-то сайт для малолеток. Здесь все делают деньги.
Я понимаю что у вас у всех эмоции, но это нам ни кому не дает права переходить на личности и оскорблять. Для этого есть социальные сети. Я понимаю что вы пытаетесь как то проявить инициативу. Но не в таком жалком тоне. Будьте умнее других.
2 Раиф
Признай,что ты тупой мудак,выносящий всем мозг.
Я сегодня с региональной почты отправлял... странно что не получили.. могу завтра утром продублировать...а могу щас на телефон скинуть..
raif65@mail.ru Как у нас все оперативно получается....
Раиф скажите адрес ваше эл. почты. Я вам прям сейчас отправлю сканкопию ТТН.
Евгений,не обижайся на ТЫ. ко мне можешь так же обращаться.нам с тобой в десна не целоваться,за одним столом не сидеть и все такое....Жду ТТН.......
Ну во-первых рабочий день давно окончен, сейчас есть на это время. А во-вторых мы с вами за одним столом не пили чтобы общатся на "ТЫ".
Если не хотите понять положение мое, то я не знаю что еще вам сказать. Всего доброго.
Тогда см.переписку где в двух последних письмах были вопросы о ТТН. может типа потерялись или не получал ??? Если ссылаешся на занятость и ответить было некогда,сейчас же нашел время отвечать !!!
Я говорю не про подтверждения а про факт. По телефону я вам сказал что ваш заказ в транспортную увезли, и номер ттн я сказать не могу так как курьер в транспортной, и соответственно копии накладных у него. Если вы не довольны нашей работой это ваше право, но могли кстати и понять... Или перезвонить, разве нет? Конечно если не сложно было, хотя видимо сложно.. Чтож увы, извините еще раз. И кстати могу скинуть переписку, в тексте последнего письма был вопрос: отправили ли мы коробку.. и все.
Я считаю что каждый сделал для себя вывод, останемся каждый при своем мнении.
Раиф здравствуйте! Будьте добры сказать адрес вашей электронки. Я постараюсь сейчас вам отправить сканкопию ТТН.
Два письма было отправлено !!! Дайте ТТН не одного ответа.!!! Работаю с Альянсом в Владивостоке,так вот думаю у них ещё больше заказов...но тем не менее накладную высылают сразу,нигде она не болтается...за все время ещё ни разу им не звонил,не переспрашивал что,да как.Все идет автоматически."пусть будет им реклама".Кстати после Ваших возмущений,до сих пор накладную не получил.Так что ваш ответ по отправке ничем не подтвержден !!!
Совсем забыл, вы говорили что телефон был недоступен, видимо аккумулятор сел и я не заметил.. Вы кстати могли позвонить на любой другой телефон, благо у нас их достаточно!! Еще раз извиняюсь что заработался и по запарке забыл вам сообщить номер товарно-транспортной накладной. С уважением, Евгений (менеджер по работе с регионами, "Столица Запчастей")
Здравствуйте Раиф!! Зачем же вы такое пишите? Если я вам на почту ответил оперативно и выслал фотографии по вашей просьбе, которые вы немного спустя получили, а затем после поступления ВАШИХ денежных средств на наш счет сразу заказ пустили в обработку...Вы оплатили данную запчасть 08.02.2012. В транспортную компанию коробка была отправлена 10-го числа вечером. 110го был сформирован груз. Если ваша претензия в том что я вам не отписался после отправки, то знайте, что физически мне невозможно запомнить всех людей, которым я должен предоставить информацию по отправке данного груза, так как отправок очень много, а я один( покаа мой напарник в коммандировке)
Я считаю что если вам по телефону, как вы позволили себе выразиться "получили невнятный ответ"... И в чем же была невнятность?? В чем впринципе претензия или повод писать здесь ни чем не подкрепленный негативный отзыв? Не справедливо как то! Мы свою работу выполнили, как я лично считаю, вполне оперативно и корректно. А вот вы, получив то что заказывали, еще и тут негатив безпочвенный пишите.. У меня один только вопрос: "Зачем?"
Делали запрос МКПП на Ниссан Блюберд.На запрос отвечали оперативно и фото выслали в течении часа !!! После получения денег им стало не интересно отвечать,никакого отчета об отправке груза не дают !!! Типа отправили,а ТТН у кого то неизвестно кого.По телефону тоже не дозвонится,сегодня вообще отключен. А если отвечают на звонок то неуверенный ответ об отправке некого Евгения...
Моторчик печки на Ниссан Блюберд имеется в наличии, сколько стоит? Я сейчас в китае, прилетаю в новосибирск завтра, хочу купить, огласите цену, чтобы зря не мотаться, завтра человек подъедет.
Я из Сургута,заказывал в этой компании бампер,крышку багажника,стопы.Спасибо вам ! Всё пришло как надо,оперативно и дёшево.Хорошая компания и люди работающие в ней,приятно общаться ,приветливые,всё разеснили и рассказали.Удачи вам в бизнесе.
Константин пройдите курс по повышению коэффициента грамотности в разговорной речи с 1 по 11 класс. Дальнейший разговор в таком тоне я считаю не целесообразным.
ВАС ВСЕ БУДУТ ТЫКАТЬ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА НЕ ПЕРЕСТАНЕТЕ ОБ@&БЫВАТЬ ЛЮДЕЙ
А УК ЗАСУНТЕ СЕБЕ В ЗАДНИЦУ ПОКА ДРУГИЕ НЕ ЗАСУНУЛИ!
Константин вернитесь из 90-х. Во первых я с вами за одним столом и из одной бутылки не пил чтоб вы мне тыкали. Будьте любезнее. Еще раз повторю для не грамотных, это не в контакте. И если вы не можете грамотно выражаться, ограниченный словарный запас, то не торопитесь с высказываниями. Сто раз подумайте прежде чем что то написать. Слово не воробей. Срок до 2-х лет.
А, как вы говорите, грязью поливают это те люди которые не разобравшись пытаются потопить себя. Малообразованные, я бы сказал. Не сути, не аргументов, не весомых доводов. Только претензия и оскорбление))))) Мне таких жалко.
Прежде чем оскорблять и предъявлять претензии, постарайтесь максимально рассказать суть проблемы, с ее аргументами и доводами что это именно мы, а не вы.
ОБОСНУЙ ТОГДА, ПОЧЕМУ МНОГИЕ ЗДЕСЬ ВАС ГРЯЗЬЮ ПОЛИВАЮТ. ЗНАЧИТ ЕСТЬ ЗА ЧТО!
ВЫ МЕНЯ НАИ@АЛИ, Я ЧТО МОЛЧАТЬ ДОЛЖЕН!
Константин если вам так интересно кто я. То внимательно просмотрите комментарии.
Константин вас ни кто не пугает. С законом вы уже знакомы. ст 130 часть 2. Доказательств здесь уже на часть 2 достаточно. А вот ваши аргументы и доводы никчемны.
Кто там пугает уголовной ответственностью??? Вам давно статью за МОШЕЙНИЧЕСТВО ВПАЯТЬ НАДО! И ТОМУ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТЗЫВЫ ПРО ВАС МУДАКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Brut!!! Ты реально дебил!!! Фирма хорошая, неоднократно брал запчасти в этой фирме и все устраивает. У тебя машина есть вообще??? Или ты просто дятел тухлодырый??? Ты хоть напиши что тебя не устраивает? А не сри в отзывах!!!
Уважаемые Brut и Константин. Не знание закона не освобождает от ответственности.
УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЧАСТЬ 2. ОСОБЕННАЯ ЧАСТЬ
Раздел VII. ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ ЛИЧНОСТИ
Глава 17. ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ СВОБОДЫ, ЧЕСТИ И ДОСТОИНСТВА ЛИЧНОСТИ
Статья 130. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до одного года.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
Что касается вас обоих вы попадаете под часть 2 ст 130. Ждите повестки в суд.
В рот вас чепушил е***ать. Контора говно, люди работаюшие в этой шаражке тоже говно. Инфа на сайте действительности не соответствует, цены тоже. Желаю вам сдуться поскорее!!!!
В этой компании работают мудаки. Заказывал у них радиатор ДВС еще летом слава богу пришел, на днях собрался ставить, но внимание привлек шланг расш. бочка одетый на штуцер, каково было мое удивление после сдергивания шланга: увидел муляж штуцера. Мрази пользуются тем, что многие у них покупают з/ч из других регионов и они остаються БЕЗНАКАЗАННЫМИ!!!
Подтверждаю слова fox. Два раза обращался в эту контору на левом берегу которые.
Первый случай: звоню утром, спрашиваю о наличии заднего бампера, мне говорят: да, есть в наличии! цена 2000 руб. я им: все еду! а ехал я с бердска.. где то час. Приехал и мне говорят: за 2000 бампера нету заднего. есть вот за 3000. Показывают у себя в компе фотографию того же самого бампера, который я нашел тут за 2000 рэ. Пофиг, купил.
Второй случай: Нашел тут капот, звоню сразу. опять же узнаю о наличии его, опять говорят: да, есть, цена 2500! приезжайте! Еду снова с бердска, приезжаю: говорят нету капота за 2500. Я6 ну как же, вот звонил Вам пару часов назад! Давайте зайдет на сайт и посмотрим! Нашли его, цена 2500. менеджер сделал звонок на второй склад узнал там, были ли изменение цен на товары. я не слышал что ему сказал.. он положил трубку и сказал, что цена изменилась, теперь этот капот стоит 4500!
Я молча вышел из офиса и уехал.
Два раза обращался и два раза делали полную ахенею!
Был не прав признаю ! Компания с регионами работает хорошо другим бы поучиться ! Столько у них терпения ! Вобщем я доволен сотруднечевством с этой компанией !
Контора в плане запчастей не самая плохая,хороших запчастей хватает,ну и без брака конечно не обходится,но это не главное,не устраивает,что часто цены по телефону одни,а когда приедешь то почему то дороже становятся запчасти,порядок в этом плане не помешал бы.
Да какая почта !!?? Вы что ребята !!! Я сам с Новосиба , я до них даже дозвониться не могу, а вы говорите на почту не отвечают.Мой друг позвонил (дозвонился) стоп сигналы были нужны, сказали по 1000, приехал говорят по 1300 и не ебеть!!! Вот такие там честные и ответственные. Рекомендую с ними вообще не сотрудничать!!!!!!!!!
Здравствуйте Александр!
Ваш менеджер – Тарасов Аркадий
Адрес магазина – Воинская 140
Тел- 89607880198
@ - tarasov-arkadiy@mail.ru
Крылья в наличии, с этим человеком созвонитесь и все обсудите.
Да понял я в чем у вас труднасти, на вопрос ответьте
Александр (13.10.11 06:00)
Хотел приобрести крылья сразу два на тойоту Sera дал все координаты транспортной компании что бы могли мне отправить ваш сотрудник по работе с регионами сказал что у него нет возможности овести эти крылья до тк а она от вас всего в двух кварталах и что по этому поводу думать ?
Уважаемый Александр.
Вы считаете что это реально делать пешком легко и не принужденно? Вы не один у нас желаете что то приобрести. Подумайте как я должен бегать до т/к с каждым крылом, хотя бы 2 квартала...??? С учетом того что у меня еще телефон, на который с 9 до 18 звонят весь день и каждый день, скайп, который тоже не молчит, и 2 почты!!
Пойду завтра в ТК пробивать что да как если забирает ТК как оплачивается товар?
Надеюсь крылья ещё в наличии??:)
Заказывал зч в магазине Авто-колизей они тоже работают с регионами таких проблем небыло такчто грамотнее надо организовывать работу чтоб клиентам в первую очередь удобно было как говорится клиент всегда прав ! :)) удачи вам в развитии
Александр давайте рассмотрим эту ситуацию как она есть на самом деле. У Евгения даже водительского удостоверения нет, а про авто я уже не говорю. Поставьте себя на его место, вы с крыльями заходите в автобус. Там как правило много бабушек, не дай бог еще и умудрились зацепить, порвать этому колокольчику верхнюю одежду. Не вернулся Евгений)))))) Что касается забора груза транспортными компаниями. Приезжают через день, а иногда и каждый день. Еще одна ситуация. Уехал Евгений до Т.К. следом приезжает экспедитор за грузом, отгружает и проводит по базе он. Его нет. Экспедитор ждать не будет естественно. На отгрузку, например, два ДВС, три АКПП и пять позиций кузовного железа. Самый дорогой ДВС ваш, вы уверены что сегодня его отправят. А тут вот такая ситуация..........
PS: магазин на улице восточный поселок
Хотел приобрести крылья сразу два на тойоту Sera дал все координаты транспортной компании что бы могли мне отправить ваш сотрудник по работе с регионами сказал что у него нет возможности овести эти крылья до тк а она от вас всего в двух кварталах и что по этому поводу думать ?
Здравствуйте Александр. Объясните пожалуйста по какой причине такие выводы???
Да согласен с регионами работать не хотят ! :(
Павел, Воинская тут не причем)))))).
Воинской
Добрый день. В общем написал Вячеславу мы обо всем говорилось и мне перевели немного больше сумму чем я перевел им. Очень Благодарен. Наверно вывод такой .. на войковской работать можно. думаю еще что нить закажу там. оценка 5
ну что.. ждем положительный ответ от этой конторы...
Здравствуйте. Вчера наконец-то получил бампер, который заказывал. Теперь все Ок, не считая что теперь придется красить его с подбором отдельно от всей машины, потраченного времени, и что пришлось опять платить за услуги ТК. Надеюсь что таких ошибок у Вашей компании больше не будет, от них никому хорошо не бывает. Теперь придется искать у вас запчасть чтобы вернуть деньги потраченные на услуги ТК. Успехов вам!
Здравствуйте Вячеслав и Евгений. Ну а что описывать ситуацию? Я уже все подробно изложил в комментарии. Хотя, сейчас скопирую всю нашу переписку в один тхт-файл, и пришлю вам на почту. Также пришлю фотки бампера которые мне присылали (который я заказал) и фото полученного бампера (вообще от другой машины).
Кстати, последнее сообщение на почту я получил 9-го числа. Теперь вообще не отвечают, как это расценивать? Я конечно понимаю что теперь вам вообще не выгодно отправлять мне за ваш счет мой бампер, а потом еще платить за доставку обратно своего. Но это не моя вина, а вина ваших сотрудников. И я должен получить свой бампер. Так ведь?
Здравствуйте. Имя мое Вячеслав. На данный момент я являюсь директором магазина на Восточном поселке в Новосибирске. Судя по вашим сообщениям я понял что вас, как вы говорите, кидают на бабло. Теперь хочу спросить. Из вас со мной кто-нибудь общался???? Виктору, я уже его знаю, спасибо. Человек НЕ СИДИТ НА СТУЛЕ. Обрисую, маленько, ситуацию. В новосибе
2 магазина, я директор не обоих. Увидя в интернете нужную вам з\ч обратите внимание на "код для заказа", если "В-AB024172" это магазин на Воинской я не предлагаю высыпать мусор на их страницу. Если "П-0004745" то это как раз то за что я ответственный. Если у вас возникли какие то вопросы пишите на sznsk54@cn.ru, на это мыло доступ только у меня, или уже звоните на те телефоны которые относятся к Восточному поселку и спросите меня. Ругаться и матерится не нужно)))) просто опешите вашу проблему. Человек который занимается отправками и продажами в регион сидит рядом со мной. Зовут Евгений, он тут уже отписывался. Работает на оба магазина, он не виноват что первые срабатывают не своевременно и выливается все на нас, а в частности на меня. Естественно мне не приятно, но так так фирма одна придется отдувается мне))))
Алексей 3 и Павел будьте добры, если конечно не затруднит, можете описать ситуацию мне на мыло??? Ну или либо позвонить.
Для меня эта страничка не только важна но и нужна. Я занимаюсь развитием магазина и для меня вопрос работы с регионами и теми людьми которые приходят, повторюсь, важен и нужен.
да.. именно такая история и у меня .... вот так меня кинули на бабки ..
Люди, эти комментарии для того и сделаны, чтобы смотреть перед заказом...
если хотите быстро и качественно, найдите поисковика-отправщика в НСК, пускай ездит и отправляет вам з/ч.
за сим откланиваюсь. с уважением, Алексей (1)
Сразу не сообразил что здесь уже есть Алексей. Извиняюсь. Впредь буду подписываться Алексей З.
Жду ответа насчет бампера.
Я так понял что сюда заходят люди, работающие в этой компании. Обращаюсь к вам.
Я нашел объявление на этом сайте о продаже бампера, который мне нужен. Написал вам на почту, прислали фотки. Я искал рестайлинговый бампер, а этот был до-рестайлинговый, поэтому извинившись отказался. Потом еще раз глянул на фотки (бампер был в комплекте с нижней губой), и решил его купить (только потому что он с губой). Спросил реквизиты, оплатил,написал свои данные, написал список какими ТК можно отправлять. Это было 19 августа. И дальше тишина. Ждал - ждал, решил о себе напомнить. Сказали что заказали другую ТК, которой кстати вообще в нашем городе нет. Потом сказали что заказали мою ТК, ждут... ждали около недели (бред! такого не бывает)... потом заказали третью ТК, которой тоже нет в нашем городе. Короче недели через две сказали что отправили моей ТК (меня об этом даже не удосужились известить). На мой вопрос про номер ТТН и пин сказали что не знают, пришлось самому выяснять. Общаются они так: я им триста слов - они мне три, а многие вопросы вообще игнорируют. ...я более - менее подробно расписал что смог, чтобы вы представили сколько времени, нерв и кстати убытков я перенес.
_ Короче я все таки получил бампер в ТК, зачем-то в двухметровой обрешетке, "хрупкое отправление" и т.п. ... в итоге они прислали мне бампер совсем от другой машины! Хотя я, видя их отношение к работе дважды присылал им фото моего бампера (чтоб они не облажались), и просил их перед отправкой прислать фото, но это конечно было проигнорировано. Я был вообще в гневе.
Написал им на почту. Предложил два варианта решения проблемы: А) они возвращают мне деньги за бампер плюс стоимость услуг ТК. Б) они присылают мне МОЙ бампер за свой счет, и только после этого я им отправляю ихний бампер. Написали мне очередную нелепую отмазку. Сказали что отправят мне именно тот бампер. Про доставку за ихний счет естественно промолчали. Сказали что заказали мою ТК, которая приедет в понедельник. ВСЕ! Тишина. Сегодня уже пятница, на мои письма не отвечают.
_ Так вот теперь ответьте мне когда я все таки получу свой бампер? И получу ли вообще?
Я все написал очень сдержанно, хотя я на самом деле вообще в ярости от такого отношения к людям, к своей работе.
Алексей по поводу высказывания про приехать я просто спросил, а не утверждал. Там имя я видел такое же как и у вас и утверждать что это именно вы я не буду. Алексеев в стране тысячи. У них сейчас на каждом магазине есть директор. Дежурное так сказать ухо)))))))) По крайней мере последний раз балы задержка с деньгами т.к. у меня не Альфа, а Сбер. Пообщался с руководителем нормально все объяснили. Хотя мандраж тоже поймал т.к. сумма 40000 за 3CTE)))))))))))))
Павел, теперь я у вас виноват))))))))))))) Вы определитесь кому вы деньги отдали. Я сам с ними сотрудничаю. Просто не люблю когда на личности переходят....... Вы только что показали что вы умный человек и можете культурно и вежливо сказать и выразить свою неприязнь, или как еще можно назвать, негативные эмоции. Повторюсь, вы пробовали общаться не посредственно с руководителями этих магазинов??? Теперь о Хоккайдо, парни молодцы. Как они работают мне тоже очень нравится. Давайте просто сравним две эти фирмы. Хоккайдо - на этом рынке с 31.08.2002, это по данным japancar. Это 10 лет. Я не беру в расчет Воджи и т.д. Естественно у них уже все отточено и налажено правильно, так как это и должно быть. Столица запчастей - с 03.04.2009 по данным japancar Воинская и с 07.12.2010 Восточный поселок. Фирма на стадии развития. Ни кто не знает что с ней произойдет ч\з 7 лет, а это нормальный срок. Состав я так понимаю еще молодой и зеленый)))))))))))) Я не знаю их всех заморочек. Просто моему брату, по моей просьбе, приходится бывать во многих таких фирмах в сибе. Есть еще хуже)))))))))) поверьте))))))))))
да жил бы рядом может так и сделал бы.а то надеются что люди живут за 3000км и не кто не поедет
Вот как получается-то, пролистал всю страничку, и не могу найти своего высказывания ( Ребят, а давайте все решимся на поступок, приедем к ним в новосиб и набьём их наглые морды), второй страницы нет, значит комментарии удаляются автоматически и их можно почитать где-то в админке, следовательно: Виктор, кем вы там работаете?
согласен, что моё высказывание было на эмоциях от сорванной сделки с клиентом, выплаченных в размере 60-70% компенсации, оплате мной же транспортных расходов, междугород. переговоры...
но так работать совсем нельзя, как делают это с "СЗ".
нельзя брать деньги за упаковку и доставку до тк, если деталь совсем не упакована и заказан платный забор, нельзя писать +200р в квитанции - типа для поддержания счёта и прочее...
согласитесь, директор обязан просматривать денежные поступления, как он может не видеть, что суммы приходят больше, чем в прайсе, что машина до ТК не ездит, что упаковочный материал не закупается?
вывод: рыба гниёт с головы.
а по вопросу связи с директором - мне ответили, что его нет и неизвестно когда будет...
Виктор я не бог. но ваши конкуренты а именно хокайдо построили систему на 5+ . максимум уходит 2 дня на отправку до т.к.
и потом не хорошо присваивать мои бабки . попрасту вы их у меня забрали и пустили в свой оборот. а мне х...я . каждому раздаривать по 2.5 тыс денег не хватит. и клиент у меня просто орал на моей точке.. сказал что больше не придет и друзьям скажет что я кидальный человек. какого мне это слышать из за вашего косяка..
И вот еще, Эта страничка магазина которому только год. У них в НОВОСИБИРСКЕ есть еще один. На сколько я знаю менеджер сидит на Восточном поселке. Один за всех и все на одного. Вы пробовали общаться не посредственно с руководителями этих магазинов???
Я не призываю вас с ними работать. Просто мы все взрослые люди и у некоторых, как и у меня , уже есть дети. Я просто прошу не уподобляться чмошным малолеткам. Мы все люди и давайте здесь себя вести по человечески, а не по скотски. Как вот например:
" Ребят, а давайте все решимся на поступок, приедем к ним в новосиб и набьём их наглые морды?"- Ваше???
Это же не какой-то сайт для малолеток. Здесь все делают деньги.
Я понимаю что у вас у всех эмоции, но это нам ни кому не дает права переходить на личности и оскорблять. Будьте умнее других, умнее меня.....
Виктор, интересно получается, Вы работаете, косяки есть,
вы продолжаете работать, и снова косяки...
я заказывал там 3 раза и 3 раза подряд брак, денег берут - якобы на поддержание счёта, возвращали обратно 2 месяца!!! я несколько раз звонил, пересылка опять же вся за мой счёт, хотя их брак, это нормально? для меня это не нормально, поэтому и такие отзывы.
отзыв необходим для новых клиентов, чтобы они могли выбрать хорошего поставщика, а не который будет работать на отъе..ись, лишь бы денег прислали.
Надеюсь, со сменой менеджера, ситуация у них поменяется. но я уже точно никогда там заказывать не буду.
P.S. Виктору "В падлу в ж..у е....ся и голодным остаться)))))))))))" - это и есть понос речи, так что вы наш человек)))
Сижу и читаю как люди могут поливать всех. Черпая из унитаза кружкой, помои, из которой потом же и пьют. Создается впечатление что тут только зверье вышедшее из леса.
Перекуп ну раз вы москвич вы то грамотный человек должны быть, в столице живете. В школе вас только буквам обучили, что такое цифры я так понял вы не знаете??? У них, я только вижу, тут кроме почты скайп и еще куча номеров разных. Т. е. телефон что это вы тоже не знаете???)))))))
Павел. " вобщем уроды в этой компании да и только". Меня интересует вопрос, будьте любезны пожалуйста. Вы человек, они тоже люди. Чем же эти "вообщем уроды" отличаются от вас??? Или вы просто бог???
Алексей у вас тоже как и у Павла понос речи??? Только не говорите что вы то же бог)))))) В падлу в ж..у е....ся и голодным остаться)))))))))))
Ребята вам по сколько лет??? Ведете себя как чмошные малолетки. Это же не чат в котором можно все. Есть негатив у вас к этим ребятам выразите его нормальными словами, а не как упыри.
Демагогия моя по этому поводу к тому что, работаю я сними уже второй год. И со мной у них косяки были, я тоже попадал по времени перед людьми. Не получается ч\з электронку звоню. Мне не трудно ибо я на этом зарабатываю.
Здравствуйте Перекуп ,Саша , Алексей и все остальные. Меня зовут Евгений, я с недавнего времени работаю в столице запчастей. Зашел сейчас сюда и ах..ел! Реально неудобно и даже стремно за такие негативные отзывы. Давайте попытаемся разобраться почему так все произошло... Я пытаюсь развить Региональные продажи, но так как человек который сидел тут до меня и судя по отзывам непонятно чем занимался, мне сложно будет переубедить всех, что мы исправляемся и делаем все, чтобы у НАШИХ покупателей даже мысли не возникло что фирма динамо и сидят тут алчные и бессовестные люди.
По поводу не присланных фото и не вовремя отвеченных сообщений могу только сказать то, что существует 2! почты, скайп и контактный телефон. Для того чтобы, если вдруг вы не получили ответ в злектронном виде, то могли позвонить и все в подробностях уточнить. В крайнем случае в скайп. Мы тоже люди, мы все понимаем. По трамблеру : пришлите реквизиты и деньги вам вернут. Тот человек, за свою халатную работу был уволен. Больше таких ситуаций не повторится. По крайней мере я постараюсь сделать все для того, чтобы этого не допустить!
С уважением Евгений, (отправка в регионы), "Столица запчастей".
перекуп,ну да))
вобщем уроды в этой компании да и только
да им, похоже, со всеми в падлу общаться, в т.ч. с самими собой)))
я там больше не заказываю, хотя и бывают цени ниже...
а что с Москвичами впадлу общаться?
Да контора 100 процентов кидалово.
заказывал траблер и вискомуфту. трамблер пришел с разбитой крышкой а вискомуфта от не от 90 марка а от 100...
написал . сказали вышлете назад и мы заберем и перечислим деньги. получить получили а отдать бабки как то забыли...
перекуп,они спалили что ты маасквичь - поэтому и не стали отвечать))))
писал на почту раз 5-ниодного ответа!
контора вообще жива?
если да-то наверное продаёт только местным... ибо я будучи в Москве никак не могу купить у них нужные мне з\ч!
Хорошо, запчасти есть-гуд, ну тогда, какого чёрта лысого указывать, что работа с регионами, если они этого не хотят и делают очень плохо?
Живу в новосибе, контора существует, запчасти у них есть. Насчет отправки они наверное не любят заморачиваться, за наличку можно что-то купить, предварительно посмотрев. Если есть знакомые в нск-лучше попросите их вам отправить, цены немного завышены......вобщем моя оценка 4
07.12.2010 У НИХ ТУТ ДОГОВОР. ТАК ЧТО АЛЕКСЕЙ НЕ НАДО ЛЯ ЛЯ
слежу за этой страничкой уже около 4-5 месяцев, в реале один негатив.
ну не хотят ребята заморачиваться розничными покупашками с интернета,которые строчат миллион писем и миллион отзывов из-за одного вонючего поворотника,может у них плохой провайдер интернета ,да мало ли чего еще,многие спецы по запчастям не могут пользоваться компьютером и что им сразу за это морды бить????
предлагаю подождать и посмотреть какие отзывы здесь будут через год,два,три
может все радикально изменится и будет ясно, что первые 50 отзывов им устроил или один псих или обиженный или уволенный?????еще и подстрекатель к насилию??????
а насчет фото -так правильно и написали,ну нет у них такой услуги в магазине и что????
нужны фотки, все бросай сам приезжай и если ты такой крутой и имеешь камеру с заряженными батарейками в холод и можешь ей пользоваться ,так иди и делай их СЕБЕ САМ!!!!!!
и не учите никого жить!!!!!пойди к дилеру и купи это двигло тысячь за 10 -15 зелени и сделают они тебе наверное фото,а может быть и не сделают??????что скажешь Дмитрий????
Написал администрации этого сайта, кликнув почтовый ящик в правой части экрана. Люди, поддержите.
просто надо администрации этого сайта убрать их ... пусть загибаются...!!!!
Ребят, а давайте все решимся на поступок, приедем к ним в новосиб и набьём их наглые морды?
пытался купить крыло,отправил 3 электронных письма,с просьбой отправить реквизиты.так ничего и не дождался.затем позвонил,мягко говоря был культурно послан на х....й.такая вот работа с клиентами из регионов
отрицательное впечатление от магазина!!!! Купил запчасть как выяснилось в результате дело было не в ней, а вот вернуть ее мне отказали! Я конечно понимаю, они ссылаются на законы там всякие(и по ним можно отказать в возврате денег), но ведь есть же и человеческий фактор когда можно понять ситуацию и вернуть деньги! Больше к ним не ногой и друзьям расскажу обязательно! P.S в других магазинах ни когда не возникало проблем с возвратом!!!
Вы допустили отсебятину. Указание клиентом транспорт. .комп. вас просто не интересует.. и внутри компании вы как стрелочники ссылаетесь друг на друга. В общем с вами ну очень не легко работать. получается деньги получили и в кусты... а что клиента нужно ну хотя бы просто уведомить или позванить , то для вас эта задача ну думаю просто не реальна..
получается что запчасти может по вашему и халява, а вот отношение к клиентам ну мягко сказать не здоровое... и договор идет на 1 сумму, а получается что еще приходится платить за какое то глупое обслуживание вашего же счета.
Без ответственная контора,там нет хорошего руководителя.Отправляешь им деньги ,а потом выпрашиваешь у них,отправку запчастей.Проплачиваешь упаковку и доставку до транспортной компании по 200р. за каждую запчасть,а получаешь.Экспедирование за наш счет, и не упакованную запчасть.Спрашиваешь у них, за что взяли дополнительные деньги.(400р).Ответ. За то,что вы нам отправили на счет деньги(притом физ.счет.альфа/б) ,просто вам не нужно было отправлять 600,а только 200р.Так зачем у вас в реквизитах на оплату написано( стоимость запчасти+ 200р)И почему вы не предлагаете клиенту вернуть переплаченные деньги,а вместо того говорить клиенту,что деньги еще не поступили,хотя видите чек платежки банкамата(выполненного платежа).Это говорит о том.что вам еще рано работать с регионами,потому.что у вас нет организации ,ответственности перед своими покупателями,которые обращаются к вам за помощью и предложением.Всего доброго.
Вы писали 25 января 2011 г., 12:32:16:
> От Вас реально получить фото двигателя или бесполезно просить, потому-что он отсутствует?
не когда мне бегать фотографии делать. двс в наличии.
--
Наличие товара, цены и фото
можете посмотреть на нашем сайте
www.sz.japancar.ru
P.S. Два раза просил скинуть фото, а на сайте фотографий двигателя нет!! Нельзя так делать - это Ваша работа с клиентом.